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GUEST
EXPERIENCE
MANAGEMENT

Sono Antonino Iaria,
direttore commerciale di HiGuest, Servizi e Tecnologie innovative
per Hotel e Resort, dedicate alla gestione dell’ospite.

 

Il modo più semplice per capire come HiGuest incrementa i tuoi ricavi è metterti in contatto con noi.

HiGuest ti offre strumenti e servizi
per conoscere e servire meglio i tuoi ospiti,
arricchire la loro esperienza di viaggio e aumentare le tue revenue.

Ti forniamo un servizio basato su una piattaforma in cloud, accuratamente personalizzata e configurata su misura, per promuovere e gestire tutti i servizi del tuo Hotel e quelli dei tuoi partner in ogni fase del guest journey: pre-booking, pre-arrival, stay e  post stay.

Web

Integriamo i servizi digital concierge nel tuo sito web.

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Mobile

Portiamo il tuo Hotel sullo smartphone degli ospiti

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Wi-Fi

Integriamo i servizi digital concierge nel tuo WiFi.

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In-room technology

Installiamo nelle tue camere Tablet, Smart tv, Alexa, Google, Chromecast.

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Staff

Diamo al tuo staff le App per gestire ogni attività e il controllo operativo di tutti i processi.

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Digital Signage

Comunichiamo le tue informazioni e le tue proposte su qualsiasi schermo.

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Intelity è il nostro partner tecnologico.

La Piattaforma di Guest Experience Management leader a livello mondiale grazie anche alle prestigiose partnership con i leader di settore.

Alcune Partnership

I nostri servizi

Ci prendiamo cura di ogni progetto lavorando a stretto contatto con Te lasciandoti la scelta di utilizzare risorse interne, che formeremmo adeguatamente all’utilizzo della piattaforma, oppure di affidare la gestione e l’aggiornamento dei contenuti ai nostri esperti.

Consulenza professionale

Definizione del piano editoriale, personalizzazioni, scelta degli strumenti e dei servizi, partnership, interfacce con sistemi terzi e molto altro.

Contenuti personalizzati

Produzione dei contenuti, traduzioni,
caricamento testi, fornitura, adattamento e caricamento immagini e video.

Supporto gestionale

Formazione, aggiornamento contenuti, business Intelligence, analitycs.

Supporto tecnico

Assistenza tecnica, monitoraggio proattivo dei servizi H24, monitoraggio della rete, Hardware e molto altro.

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ad offrire ai tuoi ospiti ciò che desiderano